DEFINISI SPK
Sistem Pendukung Keputusan (SPK) adalah sebuah alat berbasis komputer yang dirancang untuk membantu individu atau organisasi dalam pengambilan keputusan yang lebih baik dan lebih terinformasi. SPK membantu pengguna dengan menyediakan akses ke berbagai sumber data, alat analisis yang canggih, dan fungsi pemodelan yang memungkinkan mereka untuk menganalisis situasi, mengidentifikasi alternatif keputusan, dan memprediksi hasil dari keputusan tersebut.
CARA KERJA
a. Pengumpulan Data
Data yang relevan dikumpulkan dari berbagai sumber, termasuk data internal perusahaan, data eksternal, dan data historis. Data-data ini diperlukan untuk analisis.
b. Pemrosesan Data
Data diproses, dimurnikan, dan dipersiapkan untuk analisis lebih lanjut. Ini mencakup transformasi data, pembersihan data, dan penggabungan data dari berbagai sumber. Pemrosesan data adalah langkah kunci dalam memastikan data yang digunakan untuk analisis berkualitas tinggi.
c. Analisis Data
Setelah data diproses, algoritma yang telah dipilih diterapkan pada data. Algoritma ini mencari pola, tren, dan informasi berharga dalam data. Analisis data dapat melibatkan berbagai Teknik statistik, matematika, atau kecerdasan buatan tergantung pada jenis masalah yang dihadapi.
d. Penyajian Informasi
Hasil analisis disajikan kepada pengguna dalam bentuk yang mudah dimengerti. Ini bisa berupa laporan, grafik, grafik, visualisasi data, atau tampilan lainnya. Penyajian informasi harus dirancang agar pengguna dapat mengambil keputusan dengan lebih baik.
e. Pengambilan Keputusan
Pengguna menggunakan informasi yang diberikan oleh SPK untuk membuat keputusan yang lebih baik. Hasil analisis membantu pengguna dalam mengidentifikasi alternatif keputusan yang mungkin, mempertimbangkan implikasi dari setiap alternatif, dan memilih solusi terbaik. Proses pengambilan keputusan ini didasarkan pada data dan analisis yang telah disediakan oleh SPK
DALAM RUANG LINGKUP BISNIS
SPK dapat digunakan dengan contoh terdapat sebuah hotel yang menjalankan operasional disuatu daerah yang berada di tempat yang kurang strategis akan tetapi hotel tersebut tetap ramai dikunjungi, dari situ kita dapat mendapat informasi, lokasi yang menentukan, kemudian dari lokasi dibangunnya hotel tersebut, pasar yang menjadi target hotel tersebut, faktor faktor lainnya seperti pelayanan, kondisi sekitar hotel, stok bahan baku dan pendukung hotel, rate harga, dan masih banyak informasi yang bisa didapat, itu juga menjadi penunjang dalam pembuatan aplikasi penunjang bisnis untuk hotel tersebut yang dapat digunakan untuk mengambil keputusan kedepannya. faktor internal juga dapat mempengaruhi dalam pengambilan keputusan baik itu keputusan jangka panajang atau jangka pendek. dari segi tim pemasaran adalah faktor paling penting dan paling krusial dalam hal promosi hotel karena dengan tim pemasaran lah yang menjadi ujung tombak dalam menentukan karakteristik hotel yang dapat di pasarkan ke publik dan menarik minat publik.